品牌故事
绿茶VPN成立于2021年，由一群对网络安全充满热情的工程师创立。"绿茶"寓意清新、自然、安全——我们希望用户可以像喝一杯绿茶一样，轻松、放心地享受网络世界。
创始团队来自国内外顶尖互联网公司，拥有超过10年的网络安全和网络加速技术积累。我们深知隐私安全对每个互联网用户的重要性，因此从一开始就确立了"用户隐私至上"的核心原则。
经过5年的持续发展，绿茶VPN（绿茶加速器）已成长为拥有50万+活跃用户的专业网络加速品牌，在全球50+个国家和地区部署了200+高速节点。我们始终坚持技术创新和服务优化，不断为用户提供更快速、更安全、更稳定的网络加速体验。
核心价值观
隐私至上
严格执行零日志政策，采用RAM-Only服务器架构，用户隐私是我们的最高准则。
极致速度
持续优化全球网络架构，追求毫秒级延迟，让用户享受闪电般的网络体验。
安全可靠
AES-256军事级加密，多层防护体系，确保用户数据在任何情况下都安全无虞。
全球互联
打破信息壁垒，让每个人都能自由、平等地访问全球信息资源。
技术创新
持续投入研发，自研加速协议和智能路由算法，保持技术领先优势。
用户为本
倾听用户声音，不断优化产品体验，7天无忧退款，让用户无风险信任我们。
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服务时间
7×24小时全年无休
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隐私政策
信息收集
绿茶VPN仅收集提供服务所必需的最少信息：注册邮箱地址（用于账号管理）、加密的连接时间戳（用于服务优化，不含个人身份信息）。我们绝不收集您的浏览历史、访问网站记录、原始IP地址、DNS查询或任何网络活动数据。
数据使用
收集的有限信息仅用于：提供和优化VPN服务、处理支付和账单、发送重要服务通知、防止欺诈和滥用。我们绝不会将您的任何信息出售、出租或共享给第三方。
数据存储与删除
所有服务器采用RAM-Only架构，临时数据在服务器重启后自动清除。用户可随时在账户设置中申请删除账号，我们将永久删除所有关联数据。
服务条款
服务使用
用户在使用绿茶VPN服务时，应遵守服务所在地法律法规。禁止利用VPN服务从事任何违法活动，包括但不限于：发送垃圾邮件、进行网络攻击、传播恶意软件、侵犯他人知识产权等。一经发现违规行为，我们有权立即终止服务而不予退款。
服务可用性
绿茶VPN承诺99.9%的服务可用性（SLA）。因不可抗力、网络运营商问题、用户设备故障等原因导致的服务中断，不在SLA保障范围。计划性维护将提前48小时通过官网和邮件通知用户。
退款政策
7天无忧退款
首次购买绿茶VPN服务的用户，自购买之日起7个自然日内可申请全额退款，无需说明理由。退款金额将原路返回至支付账户，处理时间为1-7个工作日。
退款限制
每用户仅享受一次7天无忧退款。超过7天或已使用超过10GB流量的订单，退款将根据剩余服务时长按比例计算。续费订单和通过第三方渠道购买的订单不适用此退款政策。